Summer school in Uk

Salut,

Je suis actuellement en « Summer School »  en Grande-Bretagne. Pour ceux que ça intéresse, ce blog : http://glyndwr.gayuxweb.fr/

A bientot pour d’autres aventures informatiques sur ce blog… Genre, fin juillet-début aou… D’ici là, le développement du PJEA ne devrait pas beaucoup avancer… Et mes découvertes sous Symfony non plus…

Petit retour d’expérience…

La problématique

Je suis client Neuf Box depuis 4 ans, et donc SFR Box depuis peu… Mais le hic, c’est que je déménage à la fin du mois… nul part ^^ et oui, mon futur appart, je ne l’aurai que mi aout… Il me fallait donc suspendre la ligne ici, pour pouvoir ré-ouvrir ailleurs plus tard. Tout cela sans résilier si possible… pour ne pas avoir à payer 50 € de frais et me faire chier à renvoyer ma box en recommandé…

1er round : service commercial

J’appelle donc le service commercial pour trouver une solution…

- « Ah ba non, c’est pas possible » me dit une première…

- « Je ne vous demande pas si c’est possible ou pas ! Je vous demande comment on fait !!! Bon, passez moi votre supérieur s’il vous plait »…

A force de tergiversion, elle me passe quelq’un au dessus d’elle… C’est toujours pas possible d’après lui… je lui explique que c’est dommage pour eux, ils vont perdre un client… Pis je reviendrai pas chez eux après, car payer des frais de résiliation, je trouve pas ça fun… Blabla pendant pas mal de temps… Mais ils trouvent pas de solution.

2ème round : service résiliation

J’appelle donc le service résiliation avec l’espoir de trouver une fin heureuse… J’étais prêt à déballer toute une liste d’arguments pour leur dire que ça me faisait chier de partir de chez eux avec les emmerdes que ça comporte… Même pas eu le temps… Le mec m’a direct proposé une suspension de contrat pour une durée indéterminée, pour seulement 10€… Et quand j’ai mon nouvel appart, il me suffit de rappeler le service résiliation (oui, il m’a dit de pas tenter le service commercial, ils n’y arriveraient pas ^^) pour réactiver l’ensemble !

Et voila, tout qu’est bien qui finit bien donc :)

Bonjour,

Hier, j’ai testé Chronodrive, le supermarché « en ligne »… Ils se sont installés récemment à Troyes, à 2 pas de mon école. Et bé, c’est bigrement pratique !

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La veille, j’ai fait ma liste de courses dans mon salon, tranquillement affalé dans le canapé.

- Lardons ? euhh, est-ce qu’il m’en reste ?… petit tour au congel.. hop, j’en achète 2 barquettes :) Et ainsi de suite… J’ai parcouru les rayons virtuels de leur site, en constatant que les prix sont similaires aux magasins « réels » où j’ai l’habitude d’aller (Carrefour, Leclerc). Bon, le site fait un peu vieillot et bordélique, on aurait aimé tout pleins d’Ajax à la mode 2.0… mais ça reste fonctionnel.

Le lendemain midi, je recheck ma commande (oui oui, c’est pas bon de faire les courses quand on a la dalle, comme c’était le cas la veille :) on se laisse tenté par tout pleins de trucs inutiles ^^). Je supprime 2-3 trucs, et hop, validé, et k’indique que j’irai chercher ma commande à 15h30.

15h35 : départ de l’école… 2 min après, je suis à la borne Chronodrive… J’entre mon numéro client, un coup de carte bleue… et je me dirige vers le point de retrait, une sorte de station service mais sans pompe :)

Le caissier… euhh non, le préparateur de commande… très sympa… message d’accueil pour ma première commande, qui faisait un peu appris par coeur, mais suffisamment convivial… Il m’offre en cadeau un splendide (non non, j’exagère qu’à peine) bloc note/ardoise magnétique, à coller sur le frigo.. avec stylo qui s’accroche aussi… la grande classe… Il m’offre même des knackys, car elles périmaient dans 1 semaine et qu’il ne pouvait plus les vendre. Quel service :) Le tout, dans des sacs plastiques énoooooormes et plutot solide… Reconvertibles en sacs poubelles à l’occas’.

Il m’invite à aller me faire une carte client à l’accueil, pour ne pas avoir à taper mon code client à la borne, mais juste passer cette fameuse carte devant…. Je m’exécute… A part les murs aux couleurs vomitives dans l’accueil (vert pomme et rouge foncé), c’est plutot sympa… La madame me fait ma carte en 30 secondes… Et 15h45, 10 minutes seulement après avoir quitté l’école, je sors du Chronodrive, le coffre plein !

Que du bonheur donc… Pas à faire la queue à la caisse, pas à se trainer son caddie, à le remplir, le vider à la caisse, le re remplir, le re vider dans le coffre… Pas de tentations too expensive en vagabondant dans les rayons… Pas de vieux à supporter qui trainassent dans les rayons, qui garrent leur caddie en plein milieu des rayons…Pis ça doit être plus écolo comme concept… Le magasin, c’est une plus petite surface au sol… Y a pas besoin de bétonner un énorme parking de 500 places…

Certes, je continuerai de faire de temps en temps mes courses en grande surface standart, pour le plaisir de « flanner »… mais pour les courses quotidiennes, cette formule est carrément plus pratique ! Le seul hic, c’est que je quitte Troyes dans 3 semaines… Et où je vais, y aura surement pas de Chronodrive :(

Wizzgo : la fausse bonne idée…

Petit rappel des faits… il y a quelques mois, Wizzgo arrivait sur le marché, et proposait d’enregistrer gratuitement la télé sur son ordinateur. Pour tenter de rester dans la légalité, ils se considéraient comme un « magnétoscope numérique », dans le sens où l’utilisateur devait faire la demande de son programme avant sa diffusion.

D’après leur blog, 400 000 personnes se sont inscrites au service. Mais les choses ont rapidement mal tournés pour eux… Le groupe M6 a commencé à les attaquer… Le service rentrait en concurrence avec leur M6replay, service qui permet de visionner pendant 15 jours les programmes de la chaine. Le procès perdu, les chaines M6 et W9 n’étaient plus disponible sur Wizzgo… Plus le tour des chaines du groupe France Télévision… Et pour finir, dans le procès M6/Wizzgo, Wizzgo a été condamné à verser 480 000 € à M6 pour contrefaçon…. Pour un service proposé gratuitement à l’utilisateur, l’addition est salée… Et annonce malheureusement la mort du service…

Wizzgo a lancé une pétition pour l’accès au droit à la copie privée via un magnétoscope en ligne : http://www.wizzgo.com/petition/

Pour suivre leurs déboires, leur blog : http://www.wizzgo.com/blog/

En conclusion, la mort d’un service bien utile, mais qui a voulu se confronter à des géants (M6, France Télé…). Comme pour la musique en ligne à l’époque, confrontés aux majors du disque, trouver un modèle économique qui met tout le monde d’accord va prendre du temps.

Et en cadeau bonus, recordme.tv propose un service dans la même idée (pour combien de temps encore ?)… certes, loin de l’ergonomie du logiciel Wizzgo, et qui ne permet pas de disposer du fichier sur son dique (lecture des programmes enregistrés via leur site). Mais ça peut toujours dépanner…